Mijn Klacht:
heb een airco besteld bij media markt en deze voldeed niet aan de gemelde beschrijving op de site, blijkt ook nog defect geleverd te zijn.
was geen airco maar een luchtdroger die vol zat met fabriek fouten.
betreft de CECOTEC force clima 1450.
gemeld aan de klantenservice en deze heeft in eerste instantie geen actie ondernomen om deze retour te nemen, na 5 keer bellen en aandringen pas een reactie en een mail met daarin het antwoord dat er een opdracht tot ophalen product is aangemaakt, dit na 5 dagen bellen en in de wacht staan. nu nog zien dat ze nu wel actie ondernemen.
Gewenste Oplossing:
als het product zo snel mogelijk wordt opgehaald en mijn geld wordt geretourneerd. verder de website aanpassen dat dit product op de juiste manier wordt aangeprezen, en compensatie voor de lange telefoongesprekken, tijd en ergernis die het heeft veroorzaakt.
(10)
