Klacht: Dead on Arrival Senseo HD6566/10 Merk Philips Serienummer 2034

SandraMors op 02 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 2 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Senseo apparaat lekte vanaf begin en maakte veel lawaai. 1e gebruik half november. Terug gebracht voor reparatie voor de kerst. Na de kerst kon het apparaat worden opgehaald maar bleek bij het testen nog steeds te lekken en lawaai te maken. Nogmaals ter reparatie aangeboden .
Eind januari was het apparaat nog steeds niet gerepareerd.
MediaMarkt geeft aan binnen 100 dagen gekd terug. Echter weigeren ze geld terug te geven of een nieuw Senseo apparaat aan te bieden.

Ze reageren niet op mails en telefonisch doen ze valse beloftes.

Wij willen ons geld terug. Nooit meer een
Philips Senseo.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geld retour krijg of een volledig nieuw apparaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht SandraMors

5 jaren geleden - Apparaat komt wederom niet gerepareerd van reparateur. Enige oplossing die wordt geboden is repareren. Apparaat heeft nooit gewerkt. Geef mij gewoon geld terug of een nieuw werkend apparaat.

Alle klachten die gemeld zijn door SandraMors
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM