Mijn Klacht:
Ik wilde met mijn verjaardagsvoucher (heel attent van Mediamarkt) de korting gebruiken voor earpods pro. Alles ging goed, code ingevoerd toen liep het vast bij betalen en moest ik opnieuw mijn gegevens invullen. Ik voeder opniwu de bestelling in maar toen werd er aangegeven dat de code al was gebruikt maar dat is neit waar. Het liep na invoeren vast en ik heb de korting dus niet kunnen gebruiken. Alle beetjes helpen dacht ik dus was ik er blij mee tot het vastlopen natuurlijk. Ik heb zo lang gezocht op internet en de site van mediamarkt zelf maar je wordt telkens van de FAQ kast naar de FAZ muur gestuurd en mijn vraag zit er gewoon niet bij. Nl, hoe krijg ik de voucher terug die niet is gebruikt? Vefvolgens, hoe krijg ik contact me Mediamarkt zonder van de een categorie naar eandere te wordne verwezen of een klantenservicerpgina waar geen nummer of mail bijstaat.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn voucher kan gebruiken wanneer ik de bestelling doe. Contact is onmogelijk en niet alle vragen staan in de FAQ ookal wordt je daaer wel naar verwezen.
(10)
