Mijn Klacht:
Volgens de site kon ik mijn TV binnen 30 minuten ophalen. Hij was op voorraad op basis daarvan heb ik besteld. Vervolgens een tijdvak gereserveerd. Ik krijg eea keurig via mail bevestigd. Nog geen minuut daarna een mail dat eea binnen 1 a 2 dagen verstuurd wordt naar mijn vestiging?????? dat is niet de afspraak en op de site staat hij nog steeds op voorraad op mijn vestiging. Oh ja, ik kan mijn bestelling niet meer annuleren.
Klantenservice gebeld, dat was helemaal een teleurstelling ze kunnen niets doen, tja heel vervelend, nee kan niets aan veranderen. Hun probleem niet. Ja, site loopt wel eens achter, nee zijn zij niet verantwoordelijk voor. Prettige dag verder. Klacht indienen, heeft geen nut geven ze aan aan de telefoon, er verandert toch niets
Gewenste Oplossing:
Mijn bestelling vandaag ontvangen maar dat gaat niet gebeuren
