Mijn Klacht:
wij hebben op 31-03-2020
hebben wij aantal producten afgenomen van ziggo via de website van mediamarkt,
we hebben ons aanmeld door akkoord te gaan met algemeenvoorwaarde van ziggo en mediamarkt waarin staat dat na de eerst betaling van de producten van ziggo is voldaan dat wij de cashback actie binnen 2 weken zouden ontvangen,
echter zijn wij nu 57 dagen verder 2 maanden factuur netjes voldaan
we zien nog helemaals niets op ons rekening verschijnen
echt hebben wij dagelijks contact met mediamarkt en ziggo ze wijsen elkaar continu de vinger toe waaruit eindelijk de klant dupe van het probleem word,
de receptnis gaf aan dat het opgepakt zou worden door een afdeling spoed uitbetaling/backoffes
keer op keer word ons dit verteld de dagen lopen maar op
wij zijn het zat ! !
Gewenste Oplossing:
wij willen een wel gemeende excusse van mediamarkt/ ziggo
en dat ons cashback geld 200 euro direct op ons rekening word gestort
indien dat wij dit niet krijgen zullen wij rechtelijke proces op gaan starten en wachtdagen in rekening gaan brengen met het gevolg dat het bedrijf ziggo of media dit zullen moeten gaan betalen
(10)
