Mijn Klacht:
Op woensdag 25 november heb ik een sonos beam en twee sonos one SL speakers besteld met de black friday actie van Media Markt. Ik heb vrij snel een track and trace code ontvangen van PostNL voor mijn pakketje.
Na 4 dagen stond er bij Post NL dat mijn pakketje nog niet was aangemeld bij Post NL en dat er nog geen lever datum was. Media Markt kan nu niks meer doen omdat het pakket vertrokken is.
Nu 14 dagen later heb ik gehoord dat mijn pakket kwijt is geraakt bij Post NL en omdat de producten zijn uitverkocht mijn bestelling geannuleerd zal worden (zonder mijn toestemming).
Ik heb dus nu geen speakers en ik kan ze niet opnieuw voor de zelfde prijs bestellen.
Ik ben nog nooit zo slecht door een bedrijf behandeld.
Gewenste Oplossing:
Bied de speakers opnieuw aan voor de zelfde prijs als ze weer op voorraad zijn.
