Klacht: bijna onmogelijke communicatie

beste Ab op 29 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 29 december 2022

Een klant heeft op 20 december een brief gestuurd naar het hoofdkantoor van MediaMarkt in Rotterdam, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant verzoekt om een terugkoppeling op de verzonden correspondentie.

Mijn Klacht:

Beste mensen, op 20 december heb ik u een brief geschreven en verzonden naar het hoofdkantoor te Rotterdam. Tot op heden heb ik nog niets vernomen, terwijl ik het wel gevraagd heb.
Mag ik een reactie van u.
Mijn dankl
AB Tuitel

Gewenste Oplossing:

ik behoef het niet uitgebreid te omschrijven omdat je hier niet tegenop kan vragen.
Uitleggen en nogmaals uitleggen, daarna dan maar rijden naar Zwolle.
Vervolgens krijg je een mail met een reactie van Media markt over een e-rider. Wat moet je alsklant dan nog meer doen.
Ik weet niet en ik twijfel zeer of ik op jullie tweede vraag moet ingaan. Welke oplossing ben je tevreden..........kom, ter compensatie met een heel mooi aanbod voor een nieuwe e-reader. Wij zullen er toch weer een moeten aanschaffen. Dank!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door beste Ab
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM