Mijn Klacht:
Op 15 december jl. een koelkast besteld en afgesproken dat deze 3 januari zou worden bezorgd. Ik ontving een track en trace-code van dynalogic. Volgens deze code was mijn bestelling geannuleerd. Ik naar de vestiging in Amersfoort. ‘Sorry mevrouw, fout gegaan bladiebla.’ Nieuwe levering gepland op 4 januari. ‘Echt mevrouw, ik garandeer u’ etc. Helaas: weer niet bezorgd. Weer naar vestiging Amersfoort. Koelkast is in de twilight zone beland, bestelling heb ik geannuleerd. Vanmorgen weer bericht van dynalogic. Koelkast zou morgen worden geleverd, maar ik heb de bestelling geannuleerd! Bellen met dynalogic. Schandalig allemaal!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als media markt een andere vervoerder neemt. Dynalogic: waardeloos. Ik ben naar de concurrent gegaan en daar loopt het wel goed. Ik vind dat ik genoegdoening moet krijgen in de vorm van een tegoedbon
