Mijn Klacht:
Wij hebben een tv gekocht bij mediamarkt , de tv konden ze niet vanuit de winkel leveren geen voorraad. De verkoper vertelde mij dat hij dat voor ons online ging bestellen, wij gingen daar mee akkoord, fijn dat dat zo kan dachten wij, ook hadden we een keuze zondag 30-04-2023 of wat nog veel mooier was 29-04-2023 maar moesten dan € 15,- extra betalen, geen probleem……
Alles geregeld en wij wachten zaterdag niets, zondag niets. De teleurstelling begon te groeien.
Dus we hebben maar eens gebeld en het verhaal aan een vriendelijke dame uitgelecht.
jaja ik ziet vertelde ze mij pfffffff…. Ik zal er melding van maken. ben vriendelijk gebleven en heb gevraagd of de Mediamarkt €15,- terug wilde storten (ze hebben zelfs niets waargemaakt wat ze beloofd hebben) Haar antwoord was dat gaat zomaar niet u moet daar voor een van alles doen om de €15,- terug te krijgen…Ben nu twee uur bezig om alles voor elkaar te krijgen en nog geen tv
Ben dan ook zeer teleurgesteld, we hebben besloten om de volgende aankoop bij een lokale zaak te gaan doen.
Sjouke Jorna.
Harlingen
Gewenste Oplossing:
Geld terug van verzending zonder daar heel veel tijd in te steken.
een tegemoetkoming voor de tijd die we er weer ingestoken om dingen voor elkaar te krijgen.
(10)
