Mijn Klacht:
28-12 een bestelling gedaan. Pakket word verstuurd via Trunkrs, elke dag verandert de leverdatum om vervolgens de melding te zien Pakket niet aangekomen.
Inmiddels 10 dagen en 20 telefoontjes verder en niemand kan mij vertellen waar het pakket is. Mediamarkt zegt wij hebben het verstuurd en Trunkrs zegt wij hebben niks ontvangen.
Ook het verzoek gedaan om te annuleren maar dit zou onmogelijk zijn omdat het pakket al verstuurd isWat Trunkrs vervolgens ontkent…
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat iemand mij kan vertellen waar het pakket is en wanneer het aankomt, zonder naar elkaar te wijzen en de klant van het kastje naar de muur te sturen.
