Mijn Klacht:
Zojuist een tv besteld, eerste keer bellen zijden ze hij komt binnen. De tweede keer was hij niet op voorraad. Toen zijden ze hij is wel op voorraad maar vertraging. Toen zijden ze hij is niet meer op voorraad. Toen werd ik gestuurd naar de winkel in rotterdam maar vertelde ze daar dat het niet mogelijk is om het daar af te halen. Ik ben weer maar huis gegaan en ik zou vandaag voor 8 een track and trace ontvNhen mar dat is ook niet gebeurd. Ik snap niet waarom het zo moeilijk is om 1000 euro uit te geven en een normaal antwoord te krijgen ipv 6a7 verschillende antwoorden.
UPDATE:
telefonisch contact gehad en het zou afgelopen zaterdag geleverd moeten worden. Ik kreeg toen een bericht binnen dat het geannuleerd is. Daarna gelijk contact gehad en het zou teruggedraaid worden en het vandaag geleverd zou worden. Vandaag zelf opgebeld weer en ze zeiden dat dit helemaal niet mogelijk is. dus ik moet weer 5 dagen wachten op terugbetaling en dan opnieuw bestellen. Voor 23:29 besteld volgende maand in huis blijkbaar. Klanten service is blijkbaar 1 grote leugen daar. Ben zelfs 2 keer naar de winkel in Rotterdam gestuurd om het product af te halen en daar werd me verteld dat het helemaal niet mogelijk is om dat te doen.
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk mn tv binnen heb als er niet gelogen wordt door de klantenservice.
