Mijn Klacht:

ik zou vrijdag de 19e de wasmachine en droger bezorgd krijgen. Hebben voor niks zitten wachten. Nieuwe afspraak gemaakt voor woensdag de 24ste. Uren zitten wachten, zou tussen 13.00 en 16.00 geleverd worden. Omdat het zo lang duurde, heb ik maar gebeld. Hoor na meer als een kwartier in de wacht te staan, de chauffeur van Dynalogic had een snee in zijn vinger en kon dus niet bezorgen. Kan je voorstellen uren in de bloedhitte in een leeg huis zitten wachten, voor niets. Ik heb Mediamarkt gebeld die zouden het uitzoeken binnen 48 uur zou ik het horen. Ik vind het schandalig. Mediamarkt hoort er garant voor te staan dat er levering plaats vindt, zij horen met gerenommeerde bedrijven zaken te doen. Kunnen zich niet verschuilen achter een koeriersbedrijf.
Het erge is dat ik al eerder voor onszelf een dergelijke ervaring heb gehad bij Mediamarkt. Toch trap ik er weer in.
Ik heb gister minimaal een uur geprobeerd iemand aan de lijn te krijgen, eerst verstaan ze me niet, wat gek was, want mijn volgende telefoontje met mijn dochter was goed te verstaan, vervolgens over de rest van de middag proberen iemand aan de lijn te krijgen. Die wachttijd is niet normaal. Uiteindelijk heb ik ook naar Dynalogic gebeld. Ik was woest.
Blijkt dat de wasmachine en droger apart opdracht voor levering hadden. Zondag hebben mijn man en ik ook al voor niks zitten wachten in het huis, Coolblue had een ijskast niet in de auto geladen. Misschien is BCC beter???? Ik weet het niet meer.
Ik vind dat desbetreffende bedrijven ons dienen te compenseren. Wij zijn hardwerkende mensen, het heeft ons onnodig veel tijd, geld dus en met name negatieve energie gekost.
Ik lees op facebook wel eens berichten van mensen die boos zijn over bezorging, ik kan het me heel goed voorstellen.
Gister kon ik wel gillen, janken, zo gefrustreerd was ik van het wachten voor niks.

Gewenste Oplossing:

Als Mediamarkt en Dynalogic mij op enigerlei wijze compenseren.