Mijn Klacht:
Ik heb woensdag 12-4-2023 een samsung koelvriescombinatie gekocht bij de Mediamarkt in Rijswijk.
Ik moest voor het bezorgen , plaatsen en het oude apparaat afvoeren €25 extra betalen.
14-4-2023 zijn ze het apparaat kome bezorgen.
Volgen de verkoper betaalde ik deze €25 voor plaatsen aansluiten en afvoeren.
Ze zijn precies 5min binnen geweest oude apparaat weggehaald en de nieuwe geplaatst.
En dat was het.
Ik ben zelf een alleenstaande vrouw van 80 jaar.
Naar mijn weten moet een koelvieskast altijd waterpas staan.
Dat hebben de bezorgers alleen niet gedaan terwijl dit wel hoorde want daar heb ik tenslotte die €25 voor betaal.
Het apparaat stond te wiebelen dus heb ik aan de buurman moeten vragen of hij hem waterpas wilde zetten.
Media mark gebelt en daar wordt ik een beetje afgescheept met eigelijk geen antwoord.
Is dit nou de service van de Media markt.
Teleurgestelde Dame
Gewenste Oplossing:
Dat ik €25 betaald heb voor 5 min levering en dat er iets gedaan wordt met deze klacht.
(10)
