Mijn Klacht:
Ik had een koelkast, vaatwasser en wasmachine besteld. Bezorger weigert om mijn koelkast naar boven te tillen, omdat hij er geen zin in had. Ik had de mediamarkt al van te voren ingelicht dat mijn appartement op de tweede verdieping is. Na een aantal keer vragen of de bezorger hem alsjeblieft naar boven wil tillen blijft de bezorger weigeren. Uiteindelijk heb ik de koelkast met mijn vader die last van zijn rug heeft naar boven moeten tillen. Ik ben diep teleurgesteld in de service. Ik had meteen de klanten service gebeld en zij toonde medeleven en zeiden het zo snel mogelijk te willen oplossen. Na drie weken heb ik nog steeds niks te horen gekregen terwijl ik zelf nog vier keer in de tussen tijd heb gebeld! Het ergste is nog dat ze mijn klacht steeds kwijtraken en ik de vervelende ervaring steeds moet herhalen. Vandaag heb ik een mail gekregen van de mediamarkt met de vraag of ik mijn klacht kan uitleggen. Jullie moeten jullie schamen!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Denken jullie zelf maar na wat jullie een oplossing vinden.
