Mijn Klacht:
Op 28 augustus dit jaar zou ik een pakket hebben moeten gekregen van Mediamarkt welke via PostNL geleverd zou worden. Op het tijdstip van de levering was ik op locatie aanwezig en verscheen in de app uw pakket is bezorgd.
Tot mijn verbazing was er ook getekend en stond er als naam bij: HHH, heel merkwaardig al zeg ik het zelf.
Aangezien ik de bestelling via Klarna betaal, heb ik zowel bij Klarna, Media Markt en PostNL een klacht ingediend, maar Postnl blijft bij alle partijen beweren dat ze het hebben afgeleverd. Nu vind ik dat nog niet eens het ergste, maar dat een bezorger zelf tekent of iemand anders heeft laten tekenen zonder daar een juiste of correcte naam bij te zetten vind ik absurd. Bovendien mocht ik niet voor 20 december betalen gaat het richting incasso bureaus…
Als sinds september wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd, maar een oplossing ho maar….
Gewenste Oplossing:
Het liefst zie ik dat ik de betaling komt te vervallen (waarom iets betalen, als je het niet hebt gehad). Maar vooral dat de bezorger zelf (iemand heeft laten) tekenen zonder daar een naam bij te zetten vind ik absurd en dat ik nu met kosten zit van wat iets wat ik nooit heb ontvangen!
