Klacht: Betaalde bestelling met melding op te halen.!

Mark Dapperen op 24 maart 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 24 maart 2023

Een klant van MediaMarkt heeft een MacBook Pro 2021 besteld na een advertentie met een aantrekkelijke prijs, maar kreeg kort na betaling een melding dat de bestelling was geannuleerd. De klant is ontevreden omdat de advertentie nog steeds aangeeft dat het product beschikbaar is, en verzoekt om terugbetaling zodat hij elders kan kopen.

Mijn Klacht:

Media markt adverteerde met een mooi bedrag voor een Mac book pro 2021, wij gaan op de deal in met de medeling dat wij de Mac book pro 2021 konden ophalen na 19.30 uur, vervolgens betaald, en om 19.39 uur krijgen we een melding, geannuleerd, vervolgens vraag ik mijn geld terug om dan naar een andere winkel te gaan, en dit was niet mogelijk.
Ik vind dit niet kunnen, omdat de advertentie nog steeds aangeeft dat het beschikbaar is terwijl er niets te leveren is.
Ik wil graag mijn geld terug gestort hebben zodat wij elders wel normaal een Mac pro kunnen kopen..
Graag een rechtvaardige reactie..kunnen wij ook verder.

Gewenste Oplossing:

Graag onmiddellijk mijn geld terug, zodat ik mijn belofte naar mijn dochter kan nakomen, zij heeft de Mac book nodig voor haar studie....

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mark Dapperen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM