Klacht: Betaald maar niets ontvangen

cashyo op 09 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 9 december 2019

Een klant heeft vier weken geleden een cadeaukaart besteld bij MediaMarkt, maar heeft deze nooit ontvangen. In plaats daarvan ontving hij twee waardeloze plastic kaartjes en kreeg hij geen reactie van de klantenservice, zowel via e-mail als telefonisch. De klant overweegt aangifte te doen wegens oplichting, aangezien hij wel heeft betaald maar niets heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

4 weken geleden cadeaukaart besteld, maar niets ontvangen behalve twee stukjes plastic zonder waarde, want activeren van de kaart lijkt onmogelijk. Hoeft inmiddels ook niet meer want onvanger heeft al cadeaukaart ontvangen van een bedrijf die alles doet voor een glimlach en dat was idd zo want dat was binnen een dag geregeld. Nu alleen nog de strijd om mijn geld terug te krijgen, want ik heb wel betaald maar niets ontvangen. Klantenservice reageert niet meer op mijn mails en aan de telefoon wordt mijn nummer genegeerd. Er wordt alleen opgenomen als ik met een ander nummer of anomiem bel. Schandalig!!! Ik sta op het punt aangifte te doen wegens oplichting.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cashyo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM