Mijn Klacht:
Ik heb met Black friday 2 boxen besteld. Een box is maar geleverd. Na diverse malen gecontact opgenomen te hebben kreeg ik te horen dat de tweede box ‘klaar staat voor verzending’ in het magazijn. Weken later neem ik weer contact op en blijkt mijn bestelling te zijn geannuleerd omdat het product niet op voorraad is. Ik heb aangegeven dat ik niet wil dat de bestelling wordt geannuleerd omdat ik het product wil ontvangen voor die prijs. Afgelopen vrijdag weer contact opgenomen dat ze het door gingen nemen maar ze konden niets beloven. Zo’n slechte service en willen totaal niet mee denken in oplossingen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de Sonos Beam graag tzt ontvangen voor de prijs waarvoor ik hem heb aangeschaft.
