Mijn Klacht:
Op 26 juni jl bestelling voor LG Oled tv en Sonos Beam in winkel Alphen ad Rijn geplaatst en betaald. Extra 20 euro betaald voor levering volgende dag (zondag).Inmiddels is het dinsdag en heb ik 5 meldingen gekregen dat mijn producten worden geleverd op zondag, maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag. Enfin je begrijpt het al tot nu toe niets geleverd en via de tt zie ik dat er niets is geleverd aan de vervoerder. Klantenservice gebeld zowel op maandag en dinsdag. Sorry meneer ik kan alleen zien dat de spullen zondag en maandag geleverd zouden worden. Wanneer ze wel komen kan ik niet zeggen, ik weet het niet. Heeft u verder nog vragen? Wat een service!!! Ze willen een WOW faktor geven, nou dit is WOW zo wil ik het niet. Andere kreet van MM klanten verdienen de beste service. Daar ben ik het mee eens, alleen zijn ze niet instaat die te geven.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bestelde producten vandaag worden geleverd, mijn 20 euro voor de zondag levering terug krijg en iets van compensatie. Had immers de tv graag zondag gehad voor de wedstrijd van Oranje en nu er doordeweeks geleverd wordt moet ik weer extra vrij nemen.
