Mijn Klacht:
We hebben een laptop op 20dec 2023 besteld, tot op heden nog niet gekregen.
DHL track and trace status blijft dezelfde sinds die dag: Shipment not yet received or processed.
We hebben alle manieren geprobeerd:
2x gebeld: ja meneer, we gaan hiernaar kijken, jullie krijgen nog een mail van ons… Helaas, tot nu toe hebben we nog niks terug gehoord.
Toen hebben we ook contact via facebook genomen, hetzelfde verhaal, bestelling zal geannuleerd worden en we zullen geld teruggestort krijgen…. nog niets wat gehoord, ook geen terugbetaling gezien.
We hebben ook via Twitter contact genomen, maar guess what? Gewoon hetzelfde verhaal.
Elke keer excuus aangeboden, gevraagd om nog geduld te hebben, maar alleen maar tot nu toe loze beloftes.
Dit is heel irritant nu geworden.
Onze geduld is allang op.
Gewenste Oplossing:
Volledig terugbetaling op z'n minst!
Ook tegoed of korting bij volgende winkel aankoop voor alle problemen en gedoe die Mediamarkt heeft veroorzaken. Online aankopen doe ik nooit meer!
(10)
