Mijn Klacht:
op 30-11-20 heb ik een bestelling geplaats (ijskast incl. levering door mediamarkt en verwisselen deur), levering zou gebeuren op 05-12-2-, betaling via klarna. Eerste Mail van mediamarkt (bedankt voor je bestelling) direct ontvangen. Aansluitend geen verdere berichten meer. Contact via chat opgenomen naar een aantal uren het bericht ontvangen dat de bestelling niet bekend is. Aangezien ik s’nachts niet binnen 20 minuten terug gereageerd heb werd de chat gesloten. Dag ernaar weer nieuwe chat geopend met beelden van de mail en van klarna, geen reactie meer.
Gewenste Oplossing:
geld terug
