Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen

essaid op 12 juni 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 12 juni 2020

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend omdat een besteld artikel niet is ontvangen, terwijl het bedrijf aangeeft dat het op 29 mei 2020 is geleverd. Na contact met PostNL, dat verwees naar MediaMarkt, heeft de klant opnieuw gebeld en kreeg te horen dat er binnen 48 uur een antwoord zou komen, maar tot nu toe is er geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Artikel niet ontvangen, volgens Media Markt is het artikel 29-05-2020 geleverd.Contact opgenomen met Post NL.. die verwijzen mij naar Media Markt. Media Markt zou onderzoek doen en zegt dat het artikel is bezorgd.
maar tot op heden nog niets ontvangen.Weer Media Markt gebeld en verteld dat het artikel niet bezorgd is. Media Markt heeft mij beloofd binnen 48 uur antwoord te geven maar tot heden heb ik nog steeds niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het artikel alsnog wordt geleverd of wanneer ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door essaid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het