Mijn Klacht:
Op 31 januari bestelde en betaalde ik een laptop die niet is geleverd. Dit heeft te maken met het wegvallen van mijn huisnummer. Straat en de toevoeging ”A” staat wel op het bestelformulier.
Na 5x bellen met Mediamarkt Zuidoost en de Algemene klantenservice van Mediamarkt krijg ik steeds te horen: ”er wordt contact met u opgenomen”. Dat gebeurt niet. De bestelling zou zoek zijn.
Gewenste Oplossing:
Mediamarkt dient conform hun voorwaarden binnen 8 dagen het vooruit betaalde bedrag terug te storten of de bestelling alsnog te leveren.
