Mijn Klacht:
Afgelopen maandag een wasmachine besteld. Ook nog eens extra betaald zodat het de dag erna tussen 17 en 21 bezorgd zou worden. Geen wasmachine geleverd. Kreeg een mail dat deze op donderdag tussen 10 en 13 bezorgd zou worden. Heb meteen klantenservice gebeld. Want ik zou dan niet thuis zijn en aangezien ik betaald had voor extra service qua tijd vond ik het schandalig dat de dag en tijd gewoon werd aangepast. Klantenservice ging kijken wat ze konden doen. Donderdag avond nog steeds niks bezorgd en volgens de track and trace was de wasmachine gewoon afgeleverd. Klantenservice en winkel was niet te bereiken. Ook op chatberichten werd niet gereageerd. Ik ben nog steeds in afwachting van een reactie of wasmachine
Gewenste Oplossing:
Wasmachine met compensatie of gehele bedrag terug
