Mijn Klacht:
In november heb ik tijdens te black friday deals een game gekocht met 50% korting. Deze zou twee dagen later geleverd worden. Op de tracktrace pagina staat vanaf dag 1 al dat hij 22 november binnen komt. Maar hier staat ook bij pakket niet ontvangen door PostNL.
Meerdere malen gebeld met de klantenservice van mediamarkt (088 4640464), en iedere keer zouden ze ernaar gaan kijken, of er meer druk achter zetten. Ik kreeg zelfs te horen dat er geen voorraad was, terwijl dit overduidelijk wel zo is volgens de website en de daar genoemde leverdatum.
Nu, bijna een maand verder, nog steeds niets ontvangen en nog steeds geen communicatie vanuit Mediamarkt over mijn aankoop.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ik mijn aankoop ontvang, en mijn bestelling níet geannuleerd wordt waardoor ik de korting niet meer heb.
