Mijn Klacht:
Hallo,
Nadat wij bij de mediamarkt Cruquius te zijn geweest, waar de tv net op was, wij hebben op 27-11 een nieuwe tv online besteld en deze tv zou vervolgens bezorgd worden op 4-12.
Na bijna de hele dag gewacht te hebben en er vrij voor genomen te hebben toch maar even bellen.
Na 25 min eindelijk iemand aan de lijn, die ons aanhoort en doodleuk zegt dat de tv op zijn en dat we maar moeten wachten tot hij weer binnen komt.
Totaal onbegrijpelijk voor mij.
Toen ging ik in de avond zelf even bellen, waarbij ik weer 20 minuten in de wacht stond en iemand aan de lijn kreeg die zei dat hij het niet snapte want ze zijn gewoon op voorraad.
Hij zou het doorgeven en we zouden terug gebeld worden.
Ik zei dat ik daar over mijn twijfels had en ja zoals verwacht inderdaad niet terug gebeld.
De volgende dag weer maar eens 20 min in de wacht.
Wij kregen nu te horen dat het af gehandeld was.
Geheel onbegrijpelijk.
Graag willen wij onze tv ontvangen die wij betaald hebben en gewoon op voorraad is.
Ik heb inmiddels mijn buik vol van de mediamarkt.
Na meerdere teleurstellingen bij de Cruquius, waar ik regelmatig mis grijp als ik ergens voor kom.
Ik heb zelf voor gesteld om hem op te halen in zaandam, maar dat mocht ook niet
Groet
D. de Bruin
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als de tv volgens afspraak na een week was geleverd.
Over de telefoon beloven ze van alles, Ze praten veel maar zeggen niks.
(10)
