Mijn Klacht:
Ik koop vrijdag 1402 een wasdroger en een wasmachine en betaal het volledige bedrag. Ik krijg netjes de kassabon en ga huiswaarts omdat alles in orde is (denk je). Krijg ik zondagavond de 16de een mail van de mediamarkt waarin staat dat ze het spijtig vinden dat ik mijn bestelling heb geannuleerd. Ik heb helemaal NIETS geannuleerd. Dus ik bel de klantenservice en dat meisje zegt dat er intern iets niet is goed gegaan. De annulering is bij hun automatisch en per ongeluk gedaan en ook alles was op voorraad. Maar ik zou mijn geld terug krijgen en hoefde daarop alleen maar even te reageren op haar mail om mijn rek.nr en naam door te geven. Prima, denk je want je krijgt je geld terug. Krijg ik vandaag de 18de een mail van de Media Markt met de aankoop bevestiging van de wasmachine en wasdroger??!! Alles was toch door jullie geannuleerd en ik krijg mijn geld toch terug. Dus ik weer de klantenservice bellen en gevraagd of het wel allemaal goed gaat bij de Media Markt en bovenstaande weer uitgelegd. Deze nette jongeman gaf aan dat er inderdaad dingen niet zijn goed gegaan en dat mijn geld binnen 3 tot 5 werkdagen op mijn rekening staan. Wat een amateurs zeg ongelofelijk. En nu maar wachten op mijn geld en als ik zo alle klachten lees maak ik me daar zorgen over……
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld zsm op mijn rekening staat
