Mijn Klacht:
Ik heb 8 dagen geleden een tv besteld en betaald online bij de mediamarkt er staat 2 tot 3 dagen levertijd.tot nu toch niks vernomen..klanten service gebeld die kunnen niet in contact komen met t filiaal in Rotterdam zuid..wat is dat nou voor organisatie als de klanten service t filiaal niet kunnen berijken dat gaat er bij mij niet in.elke dag als ik bel word er gezegd dat ze t doorgeven via de mail en ik de volgende dag meer zal horen dat gebeurd dus niet..elke keer t zelfde liedje..ik heb t besteld als kado voor mijn zoon voor kerst en zoals ik nu kijk krijg ik t niet meer voor de kerst..en als ik dan aangeef dat ik wil annuleren dan kan t niet maar ze kunnen mij ook niet zeggen hoe t zit met m’n pakket.ja allen dat hij is opgehaald door de leverancier maar of hij nou kwijt is nog geleverd of status weten ze niet..voor de zelfde gelt zijn ze t kwijt en ik maar wachten..en annuleren kan ook niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn tv voor de kerst of annuleren geld terug dan bestel ik hem wel opnieuw en haal ik hem zelf op
(10)
