Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb op 1 april een Airfryer bij jullie besteld, toen ik het artikel bestelde stond er bij de volgende dag geleverd. Nu 6 dagen later heb ik nog niks gehoord over mijn artikel.
Ik heb net de klanten service gebeld en na heel lang wachten krijg ik iemand aan de telefoon die zo zacht praat dat ik haar bijna niet kan verstaan.
Wat ik wel versta is dat ze de bestelling doorzet en ik weer 7 dagen mag gaan wachten. Ik ben er verder niet op in gegaan omdat ik haar zo slecht verstond.
Ik ben helemaal niet blij mee als ik iets bestel en verwacht het de volgende dag in huis te hebben er dan helemaal niks meer over hoor van de mediamarkt dat het eventueel langer duurt enz.
Dus nu mag ik 2 weken op een reactie wachten op een artikel die de volgende dag in huis zou zijn.
Ik hoop dat ik van u wel een duidelijk antwoord kan krijgen over mijn bestelling. Ik hoor graag van u.
mvg,
Wendy Remkes
Bestelnummer: 60054125
Tel nummer: 0686246006
Gewenste Oplossing:
Dat er duidelijkheid is waar mijn bestelling blijft en wanneer het geleverd word.
