Mijn Klacht:
Ik heb bij MediaMarkt Outlet een TV besteld welke zaterdag de 26ste geleverd zou worden. Ik heb een bevestigingsmail en een mail met factuur.
Op de factuur staat de leveringsdatum echter een TrackTrace code ontbreekt. Ik krijg geen mail van een vervoerder.
De TV wordt niet geleverd. Ik bel maandag 28 juni. MediaMarkt kan niet vinden en zegt mij terug te bellen. Ik bel zelf woensdag de 30ste maar weer. MediaMarkt zegt dat de TV onderweg is en die dag geleverd zal worden. Weer geen TV. Ik bel donderdag 1 juli. MediaMarkt zegt dat de TV de 25ste is overgedragen naar de vervoerder en dat ik daar maar moet informeren ( ik krijg geen TT code).
Ik bel de vervoerder maar deze kan zonder bar- of TT code (een 3F..) niets doen en zegt niet ontvangen te hebben en dat er ook geen levering staat voor mijn postcode/ adres.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelde TV ontvang
(10)
