Terug

Klacht: Besteld, betaald maar geen apparatuur en geen geld retour

Jaelro op 04 januari 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 4 januari 2024

Een klant van MediaMarkt heeft apparatuur besteld en betaald, maar ontving deels verkeerde items. Na weken zonder reactie van het bedrijf en zonder de juiste apparatuur of terugbetaling, kreeg de klant te horen dat de klantenservice niets kon doen en dat er gewacht moest worden.

Mijn Klacht:

Mediamarkt levert deels verkeerde apparatuur en alles moet van transporteur retour (zonder het uit te laden).
Na weken wachten geen enkele reactie van Mediamarkt, nog steeds geen apparatuur en ook geen geld retour.
Klantenservice kan hier niets aan doen zeggen ze en ik moet maar afwachten.

Gewenste Oplossing:

Juiste apparatuur met spoed leveren of geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaelro
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het