Klacht: bestel service, klantenservice installatie

Rombout Buquet op 09 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 9 december 2022

Een klant uit kritiek op MediaMarkt vanwege de hoge prijzen en slechte klantenservice. De klant ervaart problemen met de levering van een televisie en meldt dat de communicatie over bestellingen en klachten onvoldoende is. Daarnaast wordt aangegeven dat het bedrijf moeilijk bereikbaar is en dat er veel openstaande klachten zijn.

Mijn Klacht:

Koop nooit maar dan ook nooit iets bij Mediamarkt. Het enige waar ze goed voor zijn is om te kijken wat je wil, zie ze als een etalage, maar 1 ze zijn veel duurder dan welk bedrijf dan ook, zie ook consumentenbond. Als je klachten hebt geven ze niet thuis, zie klachtenradar waar 580 klachten openstaan die ze niet behandelen. Bestellen kan je doen, maar je krijgt en je artikel niet op de afgesproken dag, kost je gewoon een vrije dag, ze communiceren dit ook niet naar je, je zit gewoon voor joker een hele dag thuis. Als je belt nemen ze niet op , of gooien de haak op de hoorn als je eindelijk aan de beurt bent. Ook spreken ze elkaar tegen. Ik heb een tv gekocht die nog geleverd moet worden, heb geen idee wanneer, ze spreken elkaar tegen. Bovendien gaat het slecht met Mediamarkt dus als je al wat daar wil kopen, wat ik je sterk afraad, ga het dan halen. De kans is aannemelijk dat de bedrijf omvalt.

Gewenste Oplossing:

vergoeding voor alle frustraties en het wachten 2 dagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rombout Buquet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM