Mijn Klacht:
Op 21 juni heb ik een wasmachine besteld bij de Mediamarkt. Je kent de slogans ‘vandaag besteld, morgen in huis’. Nou ik mag 7 weken wachten! En dat met 40 graden. Inmiddels heb ik met 8 medewerkers contact gehad, is mij een compensatie beloofd en nog is mijn probleem niet opgelost. Constant wanneer je belt, word er aangegeven dat er spoed van wordt gemaakt en dat je binnen 48 uur gebeld wordt. Dit is mij al 3x toegezegd maar ik word mooi niet gebeld. Wanneer je naar de winkel gaat krijg je een grote bek en word er dood leuk gezegd dat het MIJN schuld is dat het zolang duurt want ik had ook eerder naar de winkel kunnen komen i.p.v. alles telefonisch op te willen lossen. Daarnaast mag ik ook nog eens €20 bijbetalen omdat jullie niet een juiste slang bij jullie hadden. Mediamarkt dit is een schande! Ik kan al 5 weken niet wassen. Ik ben inmiddels een bekend gezicht bij de stomerij en ben al meer dan €100 kwijt aan stomerijkosten en een hele hoop uren aan de telefoon.
Wat heb ik een spijt dat ik mijn wasmachine bij jullie heb gekocht.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik word gecompenseerd in mijn kosten! Dit is mij telefonisch toegezegd maar ik hoor helemaal niks meer van jullie.
