GGov op 14 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
MediaMarkt
Een klant heeft een Denver DAB57 DAB radio besteld bij MediaMarkt, maar constateert dat het artikel niet overeenkomt met de beschrijving op de website, omdat er geen batterijen mogelijk zijn. Daarnaast is het retourneren in de winkel niet mogelijk, wat volgens de klant in tegenspraak is met de informatie op de website, waardoor hij tijd en kosten heeft verloren.
Artikel Denver DAB57 DAB radio besteld: voldoet niet aan beschrijving op website MediaMarkt (geen batterijen mogelijk). Retourneren in winkel is niet mogelijk, dat in tegenspraak met beschrijving website. Kost me tijd (dus kosten): besteltijd, onnodige tijd voor bezoek winkel, enz.
Excuses, schadevergoeding door onnodig tijdverlies
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
