Mijn Klacht:
Wasmachine online gekocht werd 3 dagen later geleverd, bij de voordeur werd hij uitgepakt althans het plastic en piepschuim meer zat er niet op. De vervoerder wist ons na 1 ruk aan het plastic al te vertellen dat de wasmachine beschadigd was en dat wij hem moesten weigeren. Kreeg gelijk het idee dat die beschadigingen ontstaan waren tijdens het vervoeren maar maak dat maar eens hard. De vervoerder nam de wasmachine niet mee ik moest zelf de mediamarkt bellen om te zeggen dat ik hem geweigerd heb en ze dus de machine moesten komen ruilen… Maar dat valt niet mee als je alles betaald heb zijn ze niet thuis!! Heb al 10 gebeld gemaild geschat krijg steeds dezelfde huisvrouw aan de lijn die er geen verstand van heb..inmiddels staat dat ding al 5 dagen in mijn gang en nu sturen ze steeds dezelfde mail : We kunnen hem morgen voor u ophalen maar u moet de hele dag beschikbaar zijn.. WtF ze gaan me nu ook nog verplichten een dag vrij te nemen.. Nooit geen mediamarkt meer.. Schandalig!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug maar dat is begrijpelijk lijkt mij.. En ik wil weten of een winkel mij zomaar kan verplichten om een vrije dag in te leveren omdat zij mij een zwaar beschadigd product geleverd hebben, wat terug moet naar het magazijn. Ben al ruim 5 dagen bezig om dat ding hier weg te krijgen...
(10)
