Klacht: Bereikbaar

wpdoolaar op 21 februari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 21 februari 2023

Een klant ervaart herhaaldelijk technische problemen met de website van MediaMarkt, die na enkele seconden uitvalt, ongeacht de gebruikte browser. Bij contact via de telefoon ondervindt de klant lange wachttijden en voelt zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

De website van mediamarkt klapt er iedere keer uit na een paar seconde
ik word als leugenaar neergezet
Bij iedere browser klapt de website mediamarkt er uit
krijg steeds storing en dan geven ze als reden technische storing probeer het later op nieuw
iedere keer weer opnieuw maar na een paar seconde ligt de website er weer uit
bij het bellen met mediamarkt moet ik meer dan 1 min. zegt een bandje !
je mag hopen na een kwartier of zelfs na een uur geholpen te worden enz. enz. enz. enz.

Gewenste Oplossing:

dat ze mij niet als leugenaar te boek kom te staan en werkelijk met mijn klacht of klachten serieus mee omgaan wat het ook mag zijn en ook waar maken dat je binnen een minuut geholpen wordt enz. enz. enz.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wpdoolaar
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM