Klacht: Beloofde compensatie door administratieve fout mediamarkt

klc_loz op 20 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 20 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds afgelopen november 2020 wacht ik al op mijn beloofde compensatie van de mediamarkt. De compensatie was omdat mediamarkt administratieve fouten had gemaakt bij het repareren van mijn wasmachine. Hierdoor zat ik 2 maanden thuis zonder een wasmachine. Echter is het nu 3 maanden verder en is de compensatie nog steeds niet toegekend. Inmiddels heb ik al 5 maal contact gezocht met mediamarkt en elke keer krijg ik een slap verhaal dat ik moet wachten. Ik kan zo wel eeuwig blijven wachten, maar er gebeurd helaas niks.

Gewenste Oplossing:

Als er daadwerkelijke goede service verlening gedaan wordt, waarbij woorden ook nagekomen kunnen worden en ik mijn compensatie ontvang.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klc_loz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM