Mijn Klacht:
Ik heb enige tijd geleden een Soda stream gekregen van mijn vriendin. Deze is gekocht bij de Mediamarkt gevestigd in The Wall te Utrecht Leidsche Rijn.
Bij de verkoop werd door de verkoper toegezegd dat wanneer er een nieuwe koolzuurfles nodig was voor het apparaat, er op vertoon van de kassabon een gratis koolzuurfles meegegeven zou worden.
Nu gebruik ik mijn Soda stream niet heel vaak dus er is enige tijd overheen gegaan voordat ik bij de Mediamarkt een nieuwe koolzuurfles ging halen.
Ik ben ruim een jaar na aankoop van de Sodastream een nieuwe koolzuurfles gaan halen bij de Mediamarkt.
Toen ik mijn kassabon liet zien (van de aankoop sodastream) werd mij raar aangekeken en gezegd dat dit niet bekend was bij de dame die mij hielp.
Ik heb toen moeten betalen voor mijn nieuwe koolzuurfles.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het niet netjes dat er bij de verkoop dingen worden beweerd die niet waar gemaakt worden. Op deze manier voel ik en mijn vriendin zich niet serieus genomen.
Ik zou graag een excuus zien of iets in de trend van een korting of gratis koolzuurfles, zoals eerder is beloofd.
Ik beschik nog over alle bonnen etc.
(10)
