Mijn Klacht:
Vriezer gekocht op14-03-2022 geleverd 23-03-2022
op 20-05-2022 wilde mijn vrouw vlees voor die dag ui te vriezer pakken was alles ontdooit alle vlees konden we weggooien (foto’s aanwezig)
contact gezocht met mediamarkt tijden het gesprek met een dame werd het gesprek beëindigt (storing) dit is vervolgens meerdere malen voorgekomen
storingscode K72te weinig gas order van Asogem 0295906
de vriezer zou geruild kunnen worden heb vervolgens contact gehad met Mediamarkt of ik een andere vriezer kon krijgen met eventueel bij betaling omdat wij geen vertrouwen meer hebben in deze serie van Beko kon niet contact gehad met beko de technische dienst van Beko heeft bevestigd per mail op 27-05-2022 dat er geen ruiling plaats zal vinden deze heer begreep het probleem .
vervolgens wederom contact gehad met de klantenservice van mediamarkt de vriezer is eindelijk opgehaald op 03-06-2022 ordernummer 507277877
zou mijn geld terug krijgen nog niets vernomen
gisteren 08-06-2022 wederom gebeld met Mediamarkt zou nu echt geregeld worden wederom niets vernomen
wordt er nu wel erg moe van ik wil mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
Als media markt mijn geld terug geeft de vriezer hebben zij al terug
en dan heb ik het nog niet over de schade die ik heb geleden
(10)
