Klacht: Batterij vervanging S20

Ralf H op 27 mei 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 27 mei 2023

Een klant van MediaMarkt in Heerlen heeft een klacht ingediend over de batterijvervanging van zijn S20. Na een eerdere vervanging bleek er een probleem met het opslaan van foto's, wat werd toegeschreven aan de nieuwe batterij. Bij de tweede vervanging moest de klant langer wachten dan verwacht, wat leidde tot extra parkeerkosten en frustratie over het gebrek aan afspraken voor het ophalen van het toestel.

Mijn Klacht:

Ongeveer 1,5 maanden geleden nieuwe batterij er in gekregen door MM Heerlen. Daarna foto’s niet meer correct opgeslagen op toestel blijkt een spanning probleem van de batterij te zijn.(wordt op garantie gerepareerd) Terug naar MM batterij besteld kunnen gewoon binnen lopen ter vervanging. Dit 2 dagen later gedaan. Duurt ongeveer een uurtje maar omdat medewerker op pauze is iets langer (2,5 uur). Zal ongeveer om om 16:30 klaar zijn we bellen wel.
kom om 16:25 binnen moeten ze er nog aan beginnen. absurd vorige keer ook al 3.5 uur moeten wachten op batterij vervanging.
vorige keer 9,00 en vandaag 7 euro parkeer kosten. moet maandag weer terug om het toestel op te halen. (natuurlijk weer 5 euro parkeerkosten) maak dan geen afspraak en zeg kom hem morgen of maandag maar halen.
Klacht indienen bij MM zoek je geluk maar op de site NIETS te vinden. Klacht indienen in de zaak, nee u moet dat via de site doen.

Gewenste Oplossing:

Parkeergeld vergoeden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ralf H
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM