Klacht: autoradio zonder stekker

chevy op 05 januari 2023 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 5 januari 2023

Een klant van MediaMarkt heeft een autoradio gekocht, maar ontving geen stekker bij het product. Na verschillende communicatie met MediaMarkt, waarin werd aangegeven dat de stekker zelf aangeschaft moest worden, bleek dit uiteindelijk een fout te zijn. De klant vraagt om een vergoeding voor de aangeschafte stekker, maar ontvangt geen duidelijke reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

wij kochten een autoradio .. geen stekker er bij . eerst zegt mediamarkt .moet je zelf kopen.dit dus gedaan. maar twimva zecht hoort er bij.daarna na verschillende mail en telefoontjes naar mediamarkt was het toch een foutje . moest maar weer komen radio omruilen, of daar stekker bij zit ? . was dus ook een gok.we vroegen om vergoeding stekker . want hadden een stekker gekocht omdat eerste melding was dit zelf te kopen. want weer benziene verknallen om te kijken of daar dan wel een stekker in zit ?en overal achter aan rijden? zal overlecht worden maar je hoort er niks van weer

Gewenste Oplossing:

vergoeding stekker benziene

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door chevy
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM