Klacht: Asociale telefoon medewerker

Weetikveel123huhe op 21 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 21 december 2022

Een klant van MediaMarkt Amsterdam West ervaart een zeer negatieve interactie met een telefonische medewerker. Na het bellen over een geannuleerde bestelling werd de klant uitgescholden en werd de verbinding verbroken, wat als onacceptabel wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Ik belde de mediamarkt amsterdam west omdat ik een mail kreeg dat mijn bestelling is geannuleerd. In plaats van een antwoord te krijgen werd ik uitgescholden en werd er opgehangen. Dit is echt te belachelijk voor woorden dat ze zo met klanten omgaan.

Gewenste Oplossing:

De medewerker zou op staande voet ontslagen moeten worden. Helaas lukt het mij via de website niet om een klacht in te dienen, alle wegen komen uit op de FAQ of een nutteloze bot.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Weetikveel123huhe
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM