Terug

Klacht: artikelen niet geleverd, niet bereikbaar, geen communicatie, geen terugkoppeling

Joop Jonker op 29 december 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 29 december 2022

Een klant heeft op 9 december een bestelling geplaatst bij MediaMarkt, maar ontving op 13 december een levering zonder een besteld artikel, namelijk een iPhone 14. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en een bezoek aan de winkel in Utrecht, heeft de klant geen verdere communicatie of oplossing ontvangen, wat leidt tot frustratie. Inmiddels is het 29 december en blijft de klant zonder terugkoppeling.

Mijn Klacht:

9 december een bestelling gedaan, 13 december werd het geleverd, er ontbreekt echter een artikel die wel op de pakbon staat, nl. een iphone 14.. direct gebeld met mediamarkt, zelfs naar Utrecht gereden om daar naar de winkel te gaan, geen respons, ik wordt keurig te woord gestaan maar verder geen enkele reactie. inmiddels is het 29/12 ik bel elke 2e dag, steeds met hetzelfde gevolg, hoogst irritant!!

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn levering ontvangen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joop Jonker
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het