Klacht: artikelen niet geleverd, bestelling 2,5 maanden geleden

Gebruiker1000 op 18 maart 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 18 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 31 december 2020 heb ik 2 harde schijven besteld. Ze zouden op 6 januari 2021 geleverd worden. Maar blijkbaar zijn ze bij DHL kwijt geraakt, want daar staan ze nog steeds als vertraagd. Aangezien Mediamarkt de leverancier is, heb ik het daar aangemeld op 13 januari. Ik heb toen een referentienummer gekregen. Er is toen ook geschreven dat er zo snel mogelijk op terug gekomen zou worden. Inmiddels zijn we weer ruim 2 maanden verder en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. En de harde schijven nog steeds niet in bezit.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelde artikelen in huis heb, en een excuus van Mediamarkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gebruiker1000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM