Mijn Klacht:
ik heb 23 juni jl een artikel besteld, voor 23.59 uur besteld is morgen in huis stond erbij. Tot op de dag van vandaag geen artikel ontvangen, volgens de medewerker die ik sprak op 29 juni jl zou zij een onderzoek starten omdat het pakket zoek zou zijn, ik zou een nieuwe toegestuurd krijgen, op vrijdag 30 juni nog niets gehoord en weer gebeld toen kreeg ik te horen dat het bij een nader afdeling moest worden ingediend en binnen 24 uur zou ik meer horen. Op maandag 3 juli weer gebeld, medewerkster gaf aan dat deze ook melding ging maken bij andere afdeling. Ik heb aangegeven dan mijn geld maar terug te storten want dat dit geen goede zaak was. Krijg ik te horen dat het pakket bij Postnl ligt en dat ik maar moet wachten op levering, ik heb netjes gezegd dat ik er klacht van ga maken en bij deze doe ik dat ook. Maar ook hier werd aangegeven dat Postnl druk was, bij andere zendingen heb ik na 24 uur mijn pakket gewoon binnen, beetje raar dit gedrag van Mediamarkt. 1 ding is zeker, aan mij zijn ze een kant kwijt, Ik wil gewoon mijn geld nu terug want heb het artikel al via ander aangeschaft die het wel met 24 uur netjes bezorgd had.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld retour van de aankoop
