Mijn Klacht:
In december 2020 heb ik een draadloze koptelefoon ingeleverd bij de bali van de Media Markt in Leeuwarden. Daar deze niet meer te repareren was heb ik in goed overleg met de medewerkster Joyce tegen een bijbetaling een andere koptelefoon gekocht. Daar deze niet aan mijn verwachting voldeed heb ik het app. weer in de orginele verpakking gedaan. Mijn bedoeling was om voornoemde app. in te leveren bij uw vestiging in Leeuwarden. Ik ben me ervan niet van bewust dat de inlevertermijn van 100 dagen op 28-04-2021 (rond 11.35 uur) inmiddels was verstreken. Echter de opmerking van de jongeman achter de balie
U denkt toch niet dat wij een vervuild apparaat terug nemen welke voor ons onverkoopbaar is heb ik mede om de redenen, dat er een aantal wachtenden personen kort achter mij stonden, als zeer kwetsend ervaren. Na mijn mededeling dat ik al jarenlang een goede klant van de Media Markt was maar daar gezien zijn houding hier onmiddellijk mee zou stoppen, was zijn reactie dat de aandeelhouders hier zeker niet wakker van zouden liggen. Heb hem een kabouter, welke zich met een puntmuts op een reus zou voelen genoemd. Overigens de koptelefoon is nooit gebruikt en zeker NIET VERVUILD.
Gewenste Oplossing:
Hangt van uw reactie af
