Mijn Klacht:
Mijn zoon van 14 na lang werken en sparen een Apple Watch kunnen kopen en deze besteld op media Markt.nl. Deze is beschadigd aan gekomen. Zijn zo als ze aan radenop de site naar de winkel gegaan, daar is de wach mee naar achteren genomen en werd gezegt dat er niets aan gedaan kan worden. Bij thuiskomst blijkt er een extra kras op te zitten.
Nu hebben we foto’s en het verhaal gestuurd. En bellen iedere dag er word vaak gezegt morgen hoor je iets maar we horen steeds niets en mijn zoon is ten einde raad en baalt natuurlijk heel erg.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn met het product omruilen voor een nieuwe zonder krassen.
