Klacht: Antwoord blijft uit.

robinseedorf op 17 juni 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 juni 2022

Een klant van MediaMarkt heeft twee weken geleden verzocht om een aankoopbon van een jaar geleden, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en de urgentie van de situatie, blijft de bon uit en is de zaak als onopgelost gemarkeerd. De klant heeft de bon nodig voor een verzekering.

Mijn Klacht:

Twee weken geleden heb ik gevraagd om de aankoopbon van een aankoop van een kaar geleden. Ze konden het me niet meteen geven maar ik zou het binnen 2 werkdagen ontvangen op de mail. Dat is inmiddels 2 weken geleden. Vele mailtjes en bel pogingen verder kreeg ik vandaag eindelijk weer contact met de klantenservice. toen hebben ze mijn zaak op onopgelost gezet. Ik weet niet waarom het daar niet al op stond. Ik heb e bon nodig voor de verzekering. Dit is bekend bij de mediamarkt en ondanks dat ze hebben aangegeven dat er haast bij geboden is, heb ik tot op de dag van vandaag geen bon ontvangen.

Gewenste Oplossing:

de aankoopbon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door robinseedorf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM