Mijn Klacht:
Vrijdag een airco afgeleverd bij de Media markt, helaas past het niet met de dakafvoer. Vandaag, zondag, betreffende airco teruggebracht. Echter bij de klantenservice in Rijswijk krijgen wij niet hele aankoop bedrag terug omdat volgens de verkopen de airco al gebruikt is omdat er stof op de wieltjes zit, water uit de airco komt, slang is smerig en vies en de onderkant van het piepschuim is kapot. Al met al heeft hij gebruikt sporen en krijgen wij 10% minder van de aankoop prijs terug (aankoopprijs € 697,00) heel vreemd want de airco is bij ons niet gebruikt en niet op een vieze vloer gezet etc. Dit vermeld te hebben konden ze dit product geen 2e kans geven. Maar als ik zou haar bevindingen aan hoor denk ik echter dat wij al een 2e kan product gehad hebben. Dit aan betreffende gemeld te hebben kon dit echt niet waar zijn.
Gewenste Oplossing:
Wij willen het gehele bedrag terug hebben en geen 10% minder
