Nowaii op 31 december 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
MediaMarkt
Een klant van MediaMarkt in Nieuwegein ervaarde problemen met het retourbeleid van de winkel. Na het melden van een defect aan een stofzuiger binnen drie uur, ondervond de klant moeilijkheden bij het verkrijgen van een terugbetaling, waarbij medewerkers aanvankelijk aandrongen op reparatie in plaats van het teruggeven van het aankoopbedrag of het aanbieden van een vervangend product.
Je moet een gebrek melden binnen 48 uur en kunt een product sowieso retourneren. Nou niet helemaal. Onze nieuwe stofzuiger functioneerde niet goed dus gingen we terug binnen 3 uur. Kregen pas na een lange discussie met meerdere medewerkers ons geld. Er werd eerst gedwongen ons de boel te laten repareren in plaats van geld terug te geven of een ander exemplaar.
vv
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
